Como usar o GPT-3 da OpenAI para escrever emails de negócios

Se você é proprietário de um negócio - seja paisagismo, empreiteira, consultoria ou até mesmo marketing - você provavelmente já escreveu sua parcela justa de emails comerciais.

Talvez você passe seu tempo elaborando respostas personalizadas para clientes em busca de cotações, ou está buscando mais informações para atender às suas necessidades. Talvez você esteja apenas respondendo a uma pergunta geral e queria fornecer seu número de telefone.

Seja qual for o caso, pode ser difícil redigir um e-mail amigável, mas adequado para negócios ao estalar dos dedos. Você poderia, por exemplo, saber o que você deseja dizer essencialmente, mas ainda lutar para colocar suas ideias em palavras.

Se você já utilizou o ChatGPT para escrever e-mails, provavelmente já passou pela etapa de copiar seu e-mail, colá-lo no ChatGPT e depois colar a resposta de volta no seu Gmail. É aí que o GPT-3 da OpenAI (criadores do ChatGPT) pode salvar o dia. Com ele, você pode criar fluxos de trabalho automáticos, que chamamos de Zaps, para usar o GPT-3 para escrever respostas de e-mail para você.

E, se você gosta de opções, pode pedir para criar quantas escolhas você quiser, para que seus clientes e potenciais clientes obtenham apenas as melhores (e mais rápidas) respostas do seu negócio.

Escreva emails com GPT-3

Zapier permite que você crie fluxos de trabalho automatizados chamados Zaps, que enviam suas informações de um aplicativo para outro. Você pode criar seu próprio Zap do zero, sem nenhum conhecimento de codificação, mas também oferecemos modelos prontos para te ajudar a começar.

Se você quiser começar com um modelo, clique no modelo Zap abaixo e você será levado(a) para o editor do Zapier. Será necessário criar uma conta no Zapier se você ainda não tiver uma. Em seguida, siga as instruções abaixo para configurar seu Zap.

Antes de começar

Certifique-se de configurar uma conta no OpenAI primeiro, o que é gratuito para criar. Depois de abrir sua conta, gere sua chave de API na guia de configurações.

Lembre-se de copiar a chave. Você precisará desta chave de API posteriormente ao conectar sua conta OpenAI ao Zapier.

Configure seu gatilho do Gmail

Primeiro, configure o seu acionador - o evento que inicia o seu Zap. Selecione Gmail para o seu aplicativo de acionamento e Novo Email para o seu evento de acionamento.

Se você ainda não fez isso, será solicitado que você conecte sua conta do Gmail. Clique em Escolher uma conta... e selecione uma conta no menu suspenso (se já tiver conectado o Gmail ao Zapier anteriormente) ou clique em + Conectar uma nova conta.

Clique em Continuar. Em seguida, selecione qual rótulo ou caixa de correio você deseja coletar e-mails. Clique no menu suspenso para ver os rótulos e caixas de correio disponíveis na sua conta do Gmail conectada. Neste exemplo, configuramos um rótulo separado do Gmail chamado E-mails de clientes para que, sempre que recebermos um e-mail de um cliente, possamos movê-lo para este rótulo e ativar o Zap.

Agora, selecione o label de Emails de Clientes. (Se nenhum label ou caixa de correio estiver selecionado, o Zap será acionado para todos os emails, inclusive os rascunhos.)

Clique em Continuar.

Agora, você precisa testar seu gatilho. O Zapier vai encontrar um email recentemente recebido com a etiqueta que você selecionou. Isso será usado para configurar o restante do seu Zap.

Se você não tiver nenhum email, envie-se um email de amostra e rotule-o adequadamente, em seguida, teste seu Zap.

Clique em Testar disparador. Isso irá trazer o email de exemplo com o rótulo correto. Assim que você verificar que o disparador está funcionando corretamente, clique em Continuar.

Configure sua ação OpenAI

Agora vamos configurar a ação - o evento que o seu Zap irá realizar assim que for acionado. Selecione OpenAI como o aplicativo de ação e Enviar Prompt como o evento de ação. Clique em Continuar.

Em seguida, se ainda não o fez, será solicitado que você conecte sua conta da OpenAI ao Zapier. Clique em Escolha uma conta... e selecione uma conta no menu suspenso (caso já tenha conectado a OpenAI ao Zapier antes) ou clique em + Conectar uma nova conta, em seguida, clique em Continuar.

Em seguida, você será solicitado a inserir sua chave da API do OpenAI, que você copiou anteriormente.

Em seguida, você precisa informar ao seu Zap como gerar o conteúdo do seu e-mail.

Você pode extrair dados dos seus emails do Gmail clicando em qualquer campo vazio onde deseja inserir os dados e selecionando uma opção no menu suspenso Inserir Dados. Isso inclui o modelo de IA, a frase inicial, a temperatura e o comprimento máximo.

O fator mais importante será a sua pista. No campo Pista, escreva o que você quer que a IA escreva. Neste caso, a pista é: Gere 3 respostas de e-mail corporativo em inglês do Reino Unido que sejam amigáveis, mas ainda apropriadas para o ambiente de trabalho.

Para o assunto do email, vamos puxar o corpo do email do exemplo de email selecionado pelo Zap.

Você também pode ajustar a temperatura da escrita desejada (níveis de criatividade) e o comprimento máximo. Você também pode personalizar o comprimento do caractere ou palavra diretamente no campo Prompt dentro do seu Zap.

Depois de terminar de personalizar esses campos, clique em Continuar.

Agora é hora de testar sua ação. Quando você clicar em Testar e Revisar ou Testar e Continuar, o Zapier buscará as três sugestões da OpenAI de acordo com como você personalizou os campos em seu Zap.

Uma vez que você veja que o seu gatilho está funcionando corretamente, clique em Continuar.

Configure sua ação no Gmail

Em seguida, é hora de configurar mais uma etapa de ação. Selecione Gmail como o aplicativo de ação e Criar Rascunho como o evento de ação.

Mais uma vez, você será solicitado a conectar sua conta do Gmail. Conecte a conta do Gmail onde você quer que seus rascunhos de emails sejam gerados. Neste caso, estamos usando a mesma conta do Gmail onde recebemos os emails do cliente.

Clique em Continuar.

Agora é hora de configurar como seus emails de rascunho irão parecer. Certifique-se de trazer o endereço de email do cliente (o remetente original) clicando no campo Para e selecionando o endereço de email do Remetente nos dados suspensos. Isso é para que você possa enviar seu email de rascunho de volta ao cliente assim que tiver selecionado sua escolha de conteúdo.

Você também pode escolher quem deseja que seja copiado ou copiado em cegos nesses e-mails.

Na linha do assunto, você pode extrair os dados do email original enviado pelo seu cliente e personalizar o nome do remetente no campo Nome do Remetente.

Quando terminar, agora você pode trazer seus resultados do GPT-3 clicando no campo Corpo e selecionando Texto de opções no menu suspenso de dados.

Além disso, você também pode incluir uma assinatura padrão com o email, adicionar esses rascunhos a um rótulo ou caixa de correio e incluir anexos, se necessário.

Depois de personalizar esses campos, clique em Continuar.

Agora é hora de testar sua ação. Clique em Testar ação. O Zapier irá criar um rascunho de email com suas três opções de conteúdo.

Depois de revisar o rascunho do email criado pela sua Zap, sua Zap está pronta para ser usada. Se algo não parecer certo, volte e ajuste as coisas até que fique perfeito.

O Zap irá agora criar seus e-mails corporativos e salvá-los em seus rascunhos em questão de segundos. Veja como o nosso se parece:

Use o OpenAI para escrever emails

Agora, toda vez que um cliente ou lead enviar um e-mail para você, este Zap irá criar 3 opções para você e adicioná-las à sua pasta de rascunhos do Gmail. Tudo o que você precisa fazer é revisar suas opções, selecionar a sua favorita, ajustar os detalhes específicos, e enviá-la de volta diretamente ao seu cliente.

Você não precisará se preocupar com a redação ou não parecer profissional, já que seu GPT-3 prompt irá resolver isso para você, permitindo um tempo de resposta mais rápido.