O 'motor de realização' do ChatGPT está superando o mecanismo de busca do Google, diz uma especialista em ética de IA

A dominação das buscas do Google não será facilmente derrubada. Mas novos recursos de IA nos mecanismos de busca, como o Bing da Microsoft e o concorrente iniciante You.com, estão remodelando rapidamente as expectativas do consumidor. À medida que os usuários buscam opções de busca mais eficientes, o cenário de busca está prestes a sofrer uma mudança significativa.

De acordo com o ético de IA e CEO da You.com, Richard Socher, o cenário de busca tem sido influenciado por várias ondas de alternativas ao Google e "hacks". Por exemplo, milhões de usuários adicionam "site:reddit" às suas consultas de busca para encontrar opiniões e experiências autênticas do Reddit, em vez de conteúdo comercial otimizado para o Google. E o surgimento do TikTok como uma alternativa de busca entre os usuários da Geração Z e o surgimento de chatbots semelhantes à IA generativa também desafiaram os métodos tradicionais de busca ao apresentar conteúdo de vídeo social que não se origina do YouTube, de propriedade do Google. Conforme explicado por Socher, Bing, You e outras startups de busca incorporaram esses recursos, oferecendo aos usuários uma experiência de busca mais personalizada.

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Incorporar IA e chat na busca vai além de apenas uma novidade, afirmou Socher. Isso tem o potencial de transformar os mecanismos de busca em "motores de realização", ajudando os usuários a completar tarefas com mais eficiência e evitar serem inundados por conteúdo de baixa qualidade ou anúncios.

"O conteúdo de baixa qualidade impulsionado pelo SEO diluiu o valor dos resultados de busca", afirmou Socher. "Isso tem alimentado a demanda dos consumidores por experiências de busca melhores."

Mas será que a inteligência artificial generativa e o controle do usuário realmente podem desafiar a hegemonia do Google no mercado de buscas? De acordo com Socher, a chave está na inovação, controle do usuário e parcerias estratégicas. Ele reconheceu que o Google construiu uma barreira significativa ao redor de seu negócio, desde ser dono do sistema operacional Android e do Chrome OS, e do navegador Chrome, até manter uma parceria de 15 bilhões de dólares com a Apple para continuar sendo o mecanismo de busca padrão em seus dispositivos. No entanto, ele também ressaltou que hábitos arraigados podem mudar, citando a transição de usar "Skype" como verbo para plataformas de comunicação mais novas, como o Zoom.

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Socher diz que o Google precisa de ajuda para se adaptar aos novos paradigmas, como a IA generativa, devido ao seu atual modelo de negócio e à sua dominância no mercado. As margens enormes do Google provenientes do seu mecanismo de busca impulsionado por anúncios tornam difícil para a empresa adotar tecnologias inovadoras que possam perturbar o delicado equilíbrio das suas fontes de receita. Como resultado, o Google enfrenta o dilema clássico do inovador, relutante em se comprometer totalmente com uma nova tecnologia que possa potencialmente canibalizar o seu negócio principal. Essa hesitação cria uma oportunidade para concorrentes como o You.com aproveitarem os avanços mais recentes em IA e oferecerem aos usuários uma experiência de busca mais avançada e personalizada, desafiando assim a presença do Google.

Ele visualiza um futuro em que a IA melhorará drasticamente os motores de busca, integrando busca, chat e IA generativa. Essa abordagem poderia criar uma experiência de usuário mais interativa e útil, indo além da lista tradicional de links dos motores de busca. Socher acredita que, ao aproveitar a IA generativa, os motores de busca podem entender melhor as intenções e consultas dos usuários, fornecendo resultados mais relevantes e acionáveis. Esses recursos podem ajudar os usuários a realizar tarefas de forma mais eficiente, como gerar imagens e ensaios ou até mesmo concluir sites HTML diretamente nos resultados da pesquisa.

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Também é destacada por Socher a importância da IA em impulsionar a inovação dentro do mercado de motores de busca. Ele observa que o You.com frequentemente é o primeiro a introduzir capacidades de IA inovadoras, que outros motores de busca posteriormente adotam. Esse ciclo contínuo de inovação atrai usuários que desejam estar na vanguarda da tecnologia de IA e desperta interesse em plataformas como o You.com. Ao aproveitar a IA para fornecer uma experiência de busca mais personalizada e interativa, Socher acredita que os motores de busca podem desafiar efetivamente a dominância de players estabelecidos como o Google e oferecer aos usuários uma alternativa superior para encontrar e acessar informações online.

A discussão sobre AI generativa inevitavelmente leva a questões sobre o potencial desenvolvimento de AGI, ou inteligência artificial geral. Esse termo muitas vezes se refere a uma inteligência artificial superinteligente que poderia superar a inteligência humana e representar uma ameaça existencial para a humanidade.

No entanto, Socher adota uma visão mais pragmática, sugerindo que os medos em torno da IA Geral (AGI) são frequentemente exagerados. Ele argumenta que modelos de linguagem grandes como a IA generativa precisariam possuir o desejo ou a capacidade de assumir uma mente própria. Comparando a máquina a vapor e a internet, Richard afirma que, embora essas tecnologias tenham superado as capacidades humanas em áreas específicas, elas não representam uma ameaça existencial para a humanidade. "Seriam [os medos em relação à AGI] realmente realistas? Eu realmente não acredito", disse Socher. Assista a entrevista completa para ouvir sua explicação completa.